Conducta organizacional

Identificar la raíz del problema. Los puestos gerenciales se pueden ayudar identificando las conductas que son relacionadas con el desempeño.
Problemas no conductuales del desempeño: capacidad/selección, entrenamiento, tecnología, normas, supervisión. 
Problemas de conducta del desempeño: conductas convenientes débiles, conductas indeseables fuertes (relacionadas con el desempeño).

Las categorías de recompensas dentro de una organización son: 
-realización o sentido de realización
-responsabilidad o control
-oportunidad para el crecimiento personal
-reconocimiento de la comunidad y los amigos
-posición en el trabajo
-amistades

-recompensas monetarias 
-seguridad en el empleo 
-disposiciones para la familia 
Respaldo para las actividades vocacionales 

Ejemplos de reforzadores positivos 

"Su supervisor le escuchara con simpatía si desea exponer alguna queja."
"Lo ascenderán si su trabajo es mejor que el de otros empleados igualmente competentes."
"Su supervisor le ayudaría a obtener una transferencia, si la solicitara."

Pasos : identificación de eventos de conducta relacionados con el desempeño (eventos de conducta, desempeño y consecuencias para la organización) > medición: línea base de la frecuencia de respuestas> identificación de las contingencias mediante el análisis funcional (antecedente A, Conducta B, Consecuencia C) > desarrollo de una estrategia apropiada (refuerzo positivo, negativo, castigos, extinción, combinación) > medición: gráfica de la frecuencia de respuestas después de la intervención. 


Si se resuelve el problema y se mantiene la conducta conveniente> evaluación del mejoramiento del desempeño. 


Efectos del castigo en términos contingentes:


A (antecedente) una situación ambiental que brinda la oportunidad de que se produzca la respuesta "x" 

B (conducta) respuesta "x" 

C (consecuencia) retiro contingente de un reforzador positivo o presentación de un reforzador negativo) 

Conducta resultante a corto plazo (disminución de la frecuencia de la respuesta X) 

Supresión temporal en lugar de cambio permanente. Conducta funcional antifuncional. Inflexibilidad de la conducta. Temor condicionado del agente castigador.
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